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Les sujets Sécurité

Caméra Outdoor cassée ... pièce détachée ?

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2,4 Mo
21 septembre 2021
Traité

Bonjour,

L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant de me lancer dans une réparation maison... en espérant que mes 2 autres caméras ne vivront pas la même chose

Merci par avance de votre aide ,

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2,4 Mo
21 septembre 2021
Traité
Richard M.
Richard M.

Richard M.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Richard M.
Date
21 septembre 2021
il y a environ 4 ans
question
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Richard,

    Suite à votre conversation téléphonique avec mon collègue Quentin. Je vous confirme la prise en charge de votre caméra.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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    Clement A.
    Clement A.

    Clement A.

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    Bonsoir
    J ai le même souci que vous . Est ce que depuis une autre solution a était trouver ?
    Merci d avance .
    Clément

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    2,8 Mo
    22 octobre 2023
    Traité
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    Clement A.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Clément,

    Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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    Joel D.
    Joel D.

    Joel D.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème. 4 Caméras à la maison. Depuis quelques temps le champs de la caméra avait eté réduit et accédant à proximité je viens de me rendre compte que son axe était cassé. Comment essayer de la sauver ?
    Quelqu'un a t'il trouvé une solutions.
    Merci d'avance à tous

    Nom de l'auteur
    Joel D.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Joël,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Loic D.
    Loic D.

    Loic D.

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    Problème identique sur ma caméra extérieur.... existe-t-il des pièces détachées au regard des differentes remontées, il est certain qu'il s'agit d'un problème de conception rendant fragile la caméra. Pas très solide pour une caméra à 250 euros....

    Nom de l'auteur
    Loic D.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Loic,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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    Morgan F.
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    Tom T.

    Tom T.

    Niveau
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    23 / 100
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    J'ai exactement le même problème l'axe est vraiment fragile du coup j'ose plus la touchée une solution ? Merci

    Nom de l'auteur
    Tom T.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Tom,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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    Morgan F.
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    Nasr J.
    Nasr J.

    Nasr J.

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    Bonjour SAV,

    Idem pour une caméra extérieure acheté moins d'un 1an. Un pivot et une micro vis, pas extrêmement solide au vue des autres commentaires.
    Pour le moment une calle en carton fait le boulot.

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    Nasr J.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Nasr,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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    Morgan F.
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    guillaume D.
    guillaume D.

    guillaume D.

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    Bonjour même problème pour moi.... aucun soucis pendant des mois et tout à coup, le petit support commence à céder.... Scotch et bout de bois mais une camera à ce prix là... c'est fâcheux.......

    Nom de l'auteur
    guillaume D.
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    Tom T.

    Tom T.

    Niveau
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    23 / 100
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    Bonjour suite au SAV j'ai bien reçu la nouvelle caméra mais maintenant c'c'est le connecteur qui a un défaut est il possible d'avoir un nouveau ? Merci d'avance

    IMG_20240608_180220.jpg IMG_20240608_180220.jpg
    IMG_20240608_1802...
    3 Mo
    8 juin 2024
    Traité
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    Tom T.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Tom,

    Je fais la demande auprès du service concerné afin de vous dépanner.

    Bonne journée.

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    Morgan F.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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    Morgan F.
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    Emeric D.
    Emeric D.

    Emeric D.

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    Bonjour,

    Je viens de rencontrer le même problème sur une caméra extérieure. Pourriez vous me contacter pour dérouler la procédure ?

    Merci par avance.

    Nom de l'auteur
    Emeric D.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Emeric,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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    Morgan F.
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    guillaume D.
    guillaume D.

    guillaume D.

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    Bonjour Morgan
    Je n'ai pas reçu de mail de votre part... mon email xxxxxxxxxxgmail.com
    Merci d'avance pour votre retour

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    guillaume D.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Le mail a été envoyé sur le mail avec lequel vous communiquez sur le forum.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    guillaume D.
    guillaume D.

    guillaume D.

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    bonjour Morgan
    je n'ai malheureusement rien recu après vérification dans toute ma BAL.....
    pouvez vous me le renvoyer et me prevenir ici svp ?
    merci d'avance
    Cordialement
    Guillaume

    Nom de l'auteur
    guillaume D.
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    Olivier A.
    Olivier A.

    Olivier A.

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    Bonjour problème identique sur une caméra.
    Quelle solution pour réparer le support ?
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Olivier A.
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    Jean-Camille P.
    Jean-Camille P.

    Jean-Camille P.

    Niveau
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    Bonjour j'ai le même souci. Le bras de ma caméra s'est fendu. Peut-on acheter juste la pièce ? Merci pour vos informations. Cdt Jean

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    Jean-Camille P.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Camille,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    Olivier A.
    Olivier A.

    Olivier A.

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    Et moi ? Svp

    Nom de l'auteur
    Olivier A.
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    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour, j'ai le même problème avec l'axe de ma camera, est il possible de le réparer?
    Bien cordialement

    IMG_6951.jpg IMG_6951.jpg
    IMG_6951.jpg
    2,6 Mo
    24 juillet 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    David L.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Olivier,

    Quel est votre problème exactement ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    Olivier A.
    Olivier A.

    Olivier A.

    Niveau
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    Bonjour Morgan,
    Le même problème que tout le monde ici le pied de la caméra est cassé je l’ai « renforcé » avec un adhésif et un tige plastique pour maintenant la caméra en place.

    Nom de l'auteur
    Olivier A.
    Date
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    Claude P.
    Claude P.

    Claude P.

    Niveau
    0
    54 / 100
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    Bonjour
    j'ai le meme probleme que certains
    Axe , pivot de la camera cassée
    Je vois que c'est un probleme de fgabrication-
    !Camera trop lourde pour son axe
    Puis je remplacer cet axe ? Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Claude P.
    Date
    réponse
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