Somfy One plus et comfy protect?

Bonjour André N,
J'ai également home keeper que nous gérons avec l'appli somfy protect avec chacun un téléphone et une adresse différente pour chaque compte.
Nous allons donc attendre la réaction de somfy.
Cordialement MF D

Bonsoir,

Ca fait bientôt deux mois que j’ai toujours le même problème, j’ai appelé l’assistance, j’ai fait tout ce que on ma conseiller de faire, mais sur mon iPhone je suis toujours à la maison même quand je pars ou je reviens, et sur l’iPhone de mon épouse c’est le contraire, elle est toujours absente, a savoir que on a deux adresses mail différentes, à savoir que l’application Somfy protect est paramétrée avec autorisations de recevoir toujours l’emplacement exact des deux iPhone, les paramètre de confidentialité de l’application sont configurer aussi correctement, mais rien ne change. Possible que on ne puisse pas nous apporter une réponse exacte au problème ?
Bien cordialement.

Bonsoir,

si mais ils n'ont peut être pas encore trouvé le pourquoi. J'ai fait un ticket spécifique sur le sujet :

https://forum.somfy.fr/questions/2801297-probleme-geolocalisation-somfy-protect-ios-15

bonne soirée.

André N.
Bonsoir, qui j'ai vu votre ticket, mais aucune réponse concrète de la part de Somfy, j'ai appeler a nouveau l'assistance il m'ont dit que il vont me tenir au courant apre enquête. Bonne soirée.