Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

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Les sujets Portail

le portail ouvre avec la telecommande mais pas avec la platine ecran

Bonjour,
après un changement de boitier electronique sur evolvia passeo 800, le portail fonctionne avec la telecommande, mais ne s'ouvre pas quand on utilise la platine visio dans la maison (start 5-6)

Merci,

Phil G.
Phil G.

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Portail
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Phil G.
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25 septembre 2021
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    Bonjour,

    Avec l'ancien boitier, sur quelles bornes était reliée la platine ?

    Avez-vous relié No/Com de la platine sur start ?

    CdL

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    Phil G.
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    Bonjour
    merci pour votre aide.
    La platine qui a "grillée" était un modèle avec 5122558A avec une cosse "start" (5-6) et une "24 volt" (7-8-9). Nous l'avons remplacée par une plus ancienne (mais neuve) 5063220D qui a une cosse "24V" 5-6 (bleu sur 5, marron sur 6).
    sur la platine "maison" la camera, le son et les lumières ext fonctionnent, mais pas la touche portail.

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    Faites-moi une photo de votre boitier électronique actuel avec vue sur toutes les bornes.

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    voilà la platine actuellement installée

    IMG_20210925_171315_BURST002.jpg IMG_20210925_171315_BURST002.jpg
    IMG_20210925_1713...
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    25 septembre 2021
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    IMG_20210925_171251.jpg IMG_20210925_171251.jpg
    IMG_20210925_1712...
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    25 septembre 2021
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    Ok, donc vous raccordz la platine de rue en No/Com = BUS 3/4.
    Si vous aviez raccordé en 5/6, vous avez injecté du 24v dans la platine.....A mon avis elle n'a pas aimé ?

    CdL

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    Bon, là j'atteins mes limites. Les branchements ont été faits par l'electricien, donc je vais retransmette vos messages, mais pour ne pas mourir idiot:

    • que veut dire no/com
    • ce que vous appelez platine de rue, c'est celle avec l'écran qui est dans la maison ?
    • y a t-il une erreur dans le branchement actuel et que faut-il faire. (ou le boitier est il mort pour la liaison maison/ portail ?)
      • merci encore pour votre aide

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    La platine de rue c'est l'appareil sur lequel le visiteur appui pour sonner à la maison.
    No/Com, sont deux bornier au cul de la platine de rue, ca veut dire : Com = commun. No = normalement ouvert, c'est un contact sec qui fonctionne ouvert.

    Donc je vous répète que No/Com de la platine de rue doivent être raccordés sur BUS 3/4 du boitier électronique du portail.
    MAIS, si précédemment vous aviez raccordé la platine de rue sur 5/6 start, là vous lui avez envoyé du 24v, ce qu'elle n'a pas apprécié au risque de la griller.

    CdL

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    Phil G.

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    bonjour
    merci encore pour ces explications. Donc, le problème viendrait peut etre du branchement de la platine de rue et non du visiophone. Je transmets vos remarques à l'électricien. merci encore pour votre aide. Cdlt

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