Volet roulant io rs100 hybrid

Bonjour,

avez vous tentez de le couper électriquement et le rallumer ?

Bonne soirée.

Bonsoir,

Merci pour votre réponse. Oui nous avons débranché le câble et rebranché.

C'est bizarre, le volet ne fonctionne plus ni avec la télécommande, ni avec le point de commande filaire ?

Lorsque nous commandons la montée du volet, le moteur démarre mais dans le sens de la descente, mais le volet est déjà en position fermé, le moteur s'arrête immédiatement.

Bonjour

C’est bizarre. Il n y a pas de réglage du sens d orientation du volet, c’est automatique.

Essayez d inverser les fils marrons et noir du volet.

Ils sont garanties 7 ans, je vous conseille d appeler l installateur.

Bonne journee.

Bonjour

ça serait bien un problème de frein moteur.
André a raison, suivez son conseil, voyez l'installateur.

Bonne journée !

Je vous remercie nous allons essayer.
L'installateur nous prend 240 euros de recherche de panne pour un volet mis en service en juin 2018. Une honte!

Et bien n'ayez pas peur de citer le nom de votre installateur ici ! C'est un arnaqueur ....

C'est clair, rappelez lui la garantie de 7 ans sur cet équipement !!! Ne vous laissez pas faire :-)

Oui il me répond que le moteur est garantie mais pas la main d'oeuvre...

Bonsoir,

Nous venons d'essayer d inverser les fils, et le problème est le même.
Nous allons tenter de mettre un autre bouton mais j'ai peu d'espoir !

Même en changeant le bouton, le problème reste le même !

Désolé pour vous, c'était mal engagé dès le départ.
Il va falloir changer le moteur.

Merci pour votre réponse.
Pensez vous que nous puissions le faire nous même ?
N'y aura t il pas besoin l'ordinateur de l'installateur pour le programmer?

Je le ferais par un pro pour garantir sa bonne installation physique. La programmation du volet roulant c'est très facile.

Voici sa notice :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/notices-so_rs10...