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box connexoon access

Bonjour,
J ai acheté une box connexoon access de le 08/2021,jusqu'alors très content et très pratique , mais depuis 27/09,il y a eu une mise à jour de la box qui n'a pas pu être finalisé...et depuis cela ne fonctionne plus.
Comment je peux faire pour résoudre ce problème ?

Merci,

serge T.
serge T.

serge T.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Serge,

    Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer le PIN de la box ?

    Bonne journée,

    serge T.
    serge T.

    serge T.

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    Bonjour Gaëlle B, le PIN est 0836-2965-1747
    Merci par avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Serge,

    J'ai poussé la mise à jour sur votre Connexoon.

    Bonne journée,

    serge T.
    serge T.

    serge T.

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    Bonjour Gaëlle B
    Merci cela refonctionne correctement.
    Salutations

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