Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilités détecteurs avec home Alarm

Bonjour,

Pour pouvoir évoluer et utiliser les intellitag , je pense remplacer mon alarm PROTEXIOM par une alarme de type HOME Alarm.
Mais je voudrais savoir si mes détecteurs en place seront compatibles:
Identification PROTEXIOM
Version du Hardware 00001050v0.1/1
Version du Bootloader 00001887v2.6
Version du Firmware 00001886v8.1/0
Version du mapping Eeprom v1.3

Détecteur d'ouverture blanc
Donne l'alerte en cas d'ouverture de la porte ou de la fenêtre
Référence 2400928

Détecteur de mouvement
Détecte toute présence dans une pièce
Référence 2400439

Détecteur de présence d'eau
Donne l'alerte en cas de présence d'eau au sol
Référence 2400509

Détecteur de fumée pour Protexiom, Protexial et ASR
Déclenche l'alerte en cas de détection de fumée
Référence 2400443

Sirène extérieure avec flash
Se met à sonner lors de toute tentative d'effraction.
Référence 2400935

Moteur de volet roulant RMS 2000
Motorisation radio RTS pour volet roulant coffre traditionnel ou tunnel
Référence 2400673

Moteur de volet roulant RMS 1000
Pour volet roulant coffre traditionnel ou tunnel
Référence 2400672

Merci,

Jacques J.
Jacques J.

Jacques J.

Niveau
1
282 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jacques J.
    Jacques J.

    Jacques J.

    Niveau
    1
    282 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Merci Guillaume
    La gamme Home keeper est pour les professionnels.
    Si je dois changer tous mes détecteurs, je vais y réfléchir à deux fois vu lex prix de la concurrence (zigbee par exemple)

    Haut de page