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Je ne reçois pas les alertes par sms sur mon alarme advanced
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme home alarme advanced. Je suis bien enregistré comme utilisateur propriétaire mais je ne reçois pas les alertes par sms. Et ma conjointe non plus. Comment faire svp?
Merci,
Réponses
Bonjour, non aucune alerte reçu par sms, elles arrivent uniquement par mail:/
Oui le numéro apparaît bien mais les alertes n'arrivent pas ...
06 aussi, je vais essayer de tout redémarrer, je verrais demain si un collaborateur somfy aurait la solution. Merci pour votre retour en tout cas.
Bonjour à vous,
Je viens de faire une synchronisation. Pouvez-vous vous déconnecter/reconnecter et réessayer ?
Bonne journée,
Bonjour,
Comment faire pour me déconnecter ? Je débranche le link et le rebranche c'est ça ?
Merci pour votre aide
Alex,
Il faudrait vous déconnecter de l'application et vous reconnecter.
Bonne journée,
Bonjour,
Après avoir faire une déconnexion/reconnexion les sms n'arrivent toujours pas ...:/
Bonjour,
Nous avons fait remonté le défaut que vous rencontrez à notre service de développement.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour de leur part.
Bonne journée
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