Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème de sirene exterieur depuis la derniere mise a jour du 28/09/2021

Bonjour,

Quand je désactive mon alarme la sirène ne bip plus depuis la dernière mise a jour du 28/09/21
puis elle émet plus de sirène plus quand j'ai une alarme a mon domicile.

Merci,

Emmanuel J.
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    Frédéric M.
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    Bonjour Emmanuel,

    Merci de nous communiquer le N° MAC de votre équipement

    https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme

    Bonne journée

    Emmanuel J.
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    Mon numéro MAC: F8:81:1A:51:B7:04

    Cdlt

    Frédéric M.
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    Bonjour Emmanuel,

    Vous semblez disposer d'une Tahoma, aussi nous allons avoir besoin du code PIN de celle-ci.

    Bonne journée.

    Emmanuel J.
    Emmanuel J.

    Emmanuel J.

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    Bonjour Frederic

    Mon code pin est le : 1211-0103-6910

    Cordialement

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