Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme de géolocalisation box Connexoon?

Bonjour,
Je viens d'installer une box Connexoon pour l'ouverture du portail à distance.
Les coordonnées GPS me situent à Paris, alors que mon iPhone est correctement géolocalisé.
Pouvez-vous faire le nécessaire?
Je vous joins les coordonnées GPS:
(4xxxx''N et 2°xxx'W)
Le code pin de la Connexoon: 0833-5856-7934
Merci beaucoup pour votre aide

Merci,

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Loic,

    Etes-vous certain du Code PIN, car je ne retrouve pas de box avec le PIN fourni?

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Loic,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    fabienne G.
    fabienne G.

    fabienne G.

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    Bonjour j ai le même soucis que Loïc P pouvez vous m aider ?

    fabienne G.
    fabienne G.

    fabienne G.

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    Bonsoir comment je dois faire pour enregistrer mon portail sur Connexoon afin d ouvrir celui ci avec mon téléphone. J ai réussi la géo localisation mais ensuite je suis perdue et bloquée
    Cordialement

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour j’ai un problème de géolocalisation sur Connexoon
    Changement de coordonnées GPS
    Voici la mienne :
    44.8717522 / 1.2316273
    Code pin: 0808-5319-3505
    Merci beaucoup

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Christian,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Cédric,

    Merci de me communiquer le Pin ainsi que les données GPS du lieu.

    Bonne journée,

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour Gaëlle,
    Je suis toujours connecté sur Paris ? Pas de changement apparemment !!
    Merci de me tenir au courant

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Cédric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Cédric,

    Vous souhaitez que je modifie les coordonnées GPS sur quel code pin ? Celui que vous m'avez communiqué précédemment ? Ou un autre ?

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Cédric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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