Sirène ne se déclenche pas

Bonjour Frédéric

Le pin du boîtier est 1211-0103-6910.

La sirène extérieur voir la photo en pièce jointe

Bonjour
Le numéro de pin de ma Tahoma est 1207-2089-0063 et j’ai une sirène extérieure Somfy.
Cordialement
Pascal M

Bonjour,

Je viens de créer ce fil de discussion un peu moins technique dans le but de collecter les anomalies constatées par les utilisateurs.

https://forum.somfy.fr/questions/2801506-faille-securite-detectee-sirene

Je vous invite à collaborer en confirmant les anomalies constatées.

Cordialement,

P.KBS

Bonjour,
Mise à jour faite. Ça marche maintenant !
Merci Somfy
Bien cordialement,

Bonjour

Je viens de faire la mise à jour et ça ne fonctionne pas chez moi en tout cas.

Bonjour,

J'ai le même problème avec ma sirène intérieure sur TAHOMA. Je viens de passer la mise à jour mais aucun résultat. Idem en supprimant et réactivant la sirène. J'ai acheté une sirène IO la tahoma ne la détecte pas. Pouvez vous m'aider ?

Bonne soirée

Christophe

Bonjour nicolas,

Il s'agit de la box 1226 9476 0233. Merci pour votre aide.

Bonne journée

Christophe

Bonjour,
après une reconfiguration des sirènes problème est résolue
Merci

Bonjour Franck,

De mon coté, le problème n'est pas résolu.

Bonne journée

Bonjour à tous,
De retour de vacances, je viens de faire la mise à jour et ma sirène extérieure fonctionne mais toujours pas l'intérieure.
Merci pour votre aide

Bonjour
Depuis la mise à jour la sirène d’intérieure fonctionne de nouveau sur ma tahoma serenity
En revanche lors de l’activation du mode total la sirène passe en couleur rouge, puis grise donc on ne sait pas si celle ci est active
Bien cordialement

Bonsoir,

@Richard E.
"Une question avez vous un Bip d' acquittement a la mise en service via la télécommande"

Les tests de la télécommande donnent:
-> PAS DE BIP à la mise EN service
-> BIP à la mise HORS service service

Cordialement,

P. KBS

Bonjour,

Ma sirene interieur ne marche toujours pas. Avez-vous une solution chez Somfy ?

Personnellement après x coups de fil au SC ils ont enfin accepté un échange standard après m'avoir fait faire les même manipulations encore et encore jusqu'au reset de la sirène qui par la suite ne pouvait même plus s'installer sur la tahoma... et pire encore il faut d'abord renvoyer son propre matériel, qu'ils testent, avant d'espérer en recevoir un nouveau (délai annoncé 2 semaines...) alors que cest un matériel de sécurité qui meme ne fonctionnant pas est affiché sur la façade du bâtiment et donc peut dissuader... bref gestion calamiteuse de la part de somfy, cest absolument aberrant.

Bonjour

J'ai reçu la nouvelle sirène ajdh (échange standard) et cela ne fonctionne toujours pas !
Elle reste désespérément muette lors que le bip de test fonctionne.

Que faire ?

Pour info si cela peut servir à d'autre.
Mon problème de sirene est enfin résolu.

C'était dû à un bug d'affichage de Google Chrome (pourtant à jour) qui m'empêchait d'activer la sirène en cas d'intrusion.
Par hasard j'ai ouvert un autre navigateur (Microsoft edge) et là aucun souci d'affichage, j'ai enfin pu activer la sirène.

Apres donc 6appels au SAV de multiples messages sur le forum, un échange standard du matériel... un simple bug d'affichage bloquait tout.
Je précise que j'ai toute la maison équipée tahoma et il n'y a que la sirène qui s'affichait mal.

J'ai appelé le SAV pour le faire remonter le bug également.

Bonjour Gauthier

Merci pour ce retour.

Inutile de rappeler le sav, les Yellow's présents sur le forum feront remonter l'information.

Bonne journée !

depuis la derniere mise a jour decembre 2021 ref 2021.5.4-29 les sirenes fonctionnent bien en test mais pas en alarme intrusion a chaque mise a jour nous avons des problemes avec les sirenes interieures comme elles ne sont plus a leur catalogue plus de suivie pour ceux qui ont des tahoma ne faite plus de mise a jour