Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

reset thermostat impossible

Bonjour
J'ai acheté un thermostat filaire d'occasion. A la fin de la procédure d'appairage, l'action sur le bouton reset du thermostat ne fonctionne pas. Pourtant l'ancien propriétaire me dit qu'il a supprimé le thermostat de son compte.
pouvez vous faire le nécessaire
code PIN 1746-1154-4254

cordialement
A. FRANCOIS

arnaud
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    Réponses

    Bonjour Arnaud,
    Avez vous réussi car je vois bien votre thermostat connecter au serveur et a vos compte.
    bonne journée.

    arnaud
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    Bonjour Nicolas
    je suis en déplacement professionnel, je refais un essai la semaine prochaine et je vous tiens au courant
    Cordialement
    A. FRANCOIS

    arnaud
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    bonjour
    malgré plusieurs essais, l’étape d’initialisation de mon thermostat ne fonctionne toujours pas. l'appui sur le bouton RESET ne marche pas.
    avez vous une solution ?

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