Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reset thermostat impossible

Bonjour
J'ai acheté un thermostat filaire d'occasion. A la fin de la procédure d'appairage, l'action sur le bouton reset du thermostat ne fonctionne pas. Pourtant l'ancien propriétaire me dit qu'il a supprimé le thermostat de son compte.
pouvez vous faire le nécessaire
code PIN 1746-1154-4254

cordialement
A. FRANCOIS

arnaud
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,
    Avez vous réussi car je vois bien votre thermostat connecter au serveur et a vos compte.
    bonne journée.

    arnaud
    arnaud

    arnaud

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    Bonjour Nicolas
    je suis en déplacement professionnel, je refais un essai la semaine prochaine et je vous tiens au courant
    Cordialement
    A. FRANCOIS

    arnaud
    arnaud

    arnaud

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    bonjour
    malgré plusieurs essais, l’étape d’initialisation de mon thermostat ne fonctionne toujours pas. l'appui sur le bouton RESET ne marche pas.
    avez vous une solution ?

    Adrien F.
    Adrien F.

    Adrien F.

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    Bonjour
    J'ai acheté un thermostat filaire d'occasion. A la fin de la procédure d'appairage, l'action sur le bouton reset du thermostat ne fonctionne pas. Pourtant l'ancien propriétaire me dit qu'il a supprimé le thermostat de son compte.
    pouvez vous faire le nécessaire
    code PIN 2052-1457-3123

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