Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à notre offres Thermostats rencontre des ralentissements actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi ma Tahoma reste rouge après un changement d'opérateur de ?

Bonjour,

J'ai changer de box et depuis la Tahoma reste rouge, j'ai reset plusieurs fois, changé de port sur la box, rien n'y fait! Aidez moi svp, mon pin: 1208 7331 3688

Merci,

Thibault
Thibault

Thibault

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    Réponses

    Bonjour Thibault,

    Votre Tahoma ne communique plus avec nos serveurs depuis fin septembre. Si vous avez changé le câble Ethernet et fait un Reset manuel sur la box et que celle-ci reste déconnectée, alors il semblerait qu'elle soit défectueuse.

    De quand date l'achat de votre box?

    Bonne journée,

    Thibault
    Thibault

    Thibault

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    Je l'ai activé en décembre 2018

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