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Question en attente de réponse

Moniteur VSystempro IO

Bonjour,

J'ai acheté le kit Vsystempro IO pour équiper mon domicile.
J'ai connecté le bloc alimentation 230V (réf. 9020027) à mon disjoncteur, la platine de rue (réf. 1841219) et le moniteur premium IO (réf. 1841224) sur les bornes BUS du bloc d'alimentation.

Ma platine de rue s'allume bien, mais mon moniteur ne s'allume même pas, même en voulant régler le contraste ou autre, rien ne se passe. Je précise que pour tester, je l'ai raccordé au plus proche du bloc alim avec 1m de câbles.

J'ai testé de brancher seulement le moniteur aux bornes BUS en enlevant les câbles de la platine de rue, et rien non plus.
Le moniteur est tout de même censé au moins s'allumer pour accéder au paramétrage de personnalisation j'imagine ?

Merci d'avance pour vos retours.

Alan B.
Alan B.

Alan B.

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    Alan B.
    Alan B.

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    Bonjour,

    Je ne suis pas à mon domicile, mais voici les captures des configurations que j'ai effectué sur les commutateurs.

    Alan B.
    Alan B.

    Alan B.

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    Ok je vais revérifier tout cela.
    Non aucune réaction, peu importe le bouton du moniteur. Juste les voyants de la commande IO, mais c'est normal, il y a la pile.

    Le moniteur est-il censé s'allumer si la platine de rue n'est pas reliée ?

    Alan B.
    Alan B.

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    Merci, je vais vérifié tous les branchements ce soir.

    J'avais un double BIP lors du lancement d'un appel, et rien sur le moniteur.

    Alan B.
    Alan B.

    Alan B.

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    Bonjour,

    J'ai refait tous les branchements en direct près du bloc d'alimentation de la platine et du moniteur, avec du câble téléphone, et également avec du câble électrique, et j'ai toujours le même problème, la platine fait 2 bip, et le moniteur ne donne aucun signe de vie.
    Les switchs sont bien positionnés correctement.

    Je sèche, des idées ?

    Alan B.
    Alan B.

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    Voici une photo du câblage et des switchs.

    Alan B.
    Alan B.

    Alan B.

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    J'ai exactement le même problème en branchant directement dans les bus, voici la photo.

    J'avais mis les wago pour simplifier les branchements.

    C'est fou les switchs sont bons, le branchement est bon, ça devrait marcher, à part que là j'aurais pas utilisé ce type de cable mais à cette distance ça devrait pas gêner. Si vous avez du cable téléphone à cette longueur, on fait le test ?

    Alan B.
    Alan B.

    Alan B.

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    Voici la photo avec les branchements avec du câble téléphone.
    J'ai le même phénomène avec ce câble aussi.

    Le mode "pas de visite" n'est pas activé, puisqu'il n'y a vraiment aucun voyant qui s'allume, aucun bouton ne réagit, et aucun son non plus. Comme si l'écran n'était même pas alimenté.

    Alan B.
    Alan B.

    Alan B.

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    Je vous remercie pour votre aide, je vais les contacter.

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