Mode nuit + télésurveillance

Bonjour David
L'analyse est facile.
Le réseau de secours ne permet pas de passer la vidéo et encore moins de se connecter sur votre système à distance.
En l'absence d'internet la télésurveillance est aveugle.
Le réseau de secours ne véhicule que les SMS

Bonjour Jacky,

Faux, en l’absence de réseau, l’alerte est bien envoyée à la télésurveillance via le réseau de secours (LoRa pour Home Alarm et GSM pour la Advanced). Cette dernière n’a pas accès aux caméras mais appelle pour faire la levée de doute.

Tout fonctionnait très bien jusqu’à présent ;).

Bien cordialement,

Re,

Je viens d’effectuer 3 nouveaux essais (avec le badge) :

1- Mode nuit activé : Ko.
2- Mode Total activé : Ko.
3- Mode Panique : Ko.

Il y a donc un problème du côté de Somfy.

Avant tout fonctionnait correctement et heureusement. Le but d’un réseau de secours est de servir de secours et donc que la télésurveillance soit prévenue en cas de coupure de réseau (peut-être volontaire par une personne malveillante…) ou d’activation du bouton panique.

En attendant un correctif, j’espère que Jack l'éventreur ne viendra pas me rendre visite pour Halloween ;) !

Bonjour Maud,

J’ai encore un problème avec ma fibre donc je suis sous réseau de secours.

Alarme activée, idem, la télésurveillance n’est pas prévenue malgré les alertes SMS, Push, Mail.

Bien cordialement,

19/10/2021 : 20h39
19/10/2021 : 20h41
29/10/2021 : 13h19

Bonjour Maud,

Aucun problème.

Excellente fin de journée.

Bonsoir,

Des infos ?

Bien cordialement,