panne installation caméra indoor

Bonjour Maud,
Avant de poster mon appel d’aide, j’ai, bien sûr, lu et expérimenté les tutos, conseils, forum et discussion.
Mes tentatives de réinstallation sont vaines.
Merci de votre secours ;-)
Claude T

Maud,
Le voyant caméra en fin de tentatives de réinstallation, après la reconnaissance du QR code, est bleu clignotant.
La livebox 4 ne reconnaît pas la caméra indoor.
L'installation en partage de connexion n'aboutit pas non plus.

Bonsoir,
Claude

Bonjour Maud,
La caméra ne s'allume pas en blanc. Elle clignote en bleu jusqu'au message d'échec, après un court passage rouge suivi d'un bip sonore.

Elle ne remonte pas sur la box.
cdt
Claude

Un p'tit coucou peut être ?

Claude T

Bonsoir,
Peut être que le message d'échec pourra vous aider ?
"Votre caméra ne parvient pas s'installer sur le cloud somfy protect"
Cdt
Claude

Bonsoir,
Solution trouvée :

• gestion des réseaux Wifi revue
• nette amélioration du Wifi
• connection de la camera indoor sans problème
Pourvou que ça doure !

Claude

Bonjour,
J’ai un problème similaire en voulant changer de réseau wifi, j’ai désintallé ma camera de l’application et la réinstallation ne fonctionne pas, le QR Code n’est pas reconnu. J’ai suivi les tutos et lus les nombreux commentaires et solutions à ce sujet, rien ne fonctionne me concernant. Comment peut-on réassocier la caméra sans le QRCode svp ?
Merci

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
Je viens d’effectuer le test avec un autre téléphone et en imprimant le QR Code, malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas.
Jérôme