Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment changer l adresse mail d une box connexoon somfy?

Bonjour,

NUMERO PIN 0807-0973-7564

Merci,

BRUNO T.
BRUNO T.

BRUNO T.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    patrick L.
    patrick L.

    patrick L.

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    Bonjour , J'ai le même problème , mais je ne trouve pas la solution sur le forum . Qui peut m'aider svp ? Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Merci de communiquer le code PIN de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Louison G.
    Louison G.

    Louison G.

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    Bonjour.
    L'adresse mail de mon compte n'est plus valide. Je ne me souviens pas non plus du mot de passe utilisé pour y accéder. Je ne peux donc plus rajouter d'équipement sur le box connexion.
    Mon pin: 0817 9516 1155.
    Pouvez vous m'aider?
    De plus, en utilisant l'application, je n'arrive pas à rajouter un contact sec pour comprise un portail non Somfy.
    Réf du contact: 1841229 récepteur io Somfy Access.
    Merci de votre aide.
    Bonne soirée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Louison,

    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    frederic M.
    frederic M.

    frederic M.

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    Bonjour,

    Ma Connexoon est relié à une ancienne adresse Alice où je n'ai plus accès, comment puis mettre ma nouvelle adresse email?

    cdt

    fred

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Agnès C.
    Agnès C.

    Agnès C.

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    Bonjour
    Je viens d'acheter la maison de Mme xxxxxx Aurelie et je voudrais changer l'adresse mail et le mot de passe de cette dame et le mettre à mon nom comment dois-je procéder svp et merci cordialement Agnès cattiaux

    Agnès C.
    Agnès C.

    Agnès C.

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    Bonjour
    NUMÉRO PIN 0830-2552-0426

    Merci

    Agnes Cattiaux

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Agnès,

    Rendez-vous sur http://www.somfy-connect.com afin d'activer la box à votre nom.

    Bonne journée,

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