Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation thermostat unique ?

Bonjour,
Serait il possible de réinitialiser mon thermostat connecté pin 1745-1023-6380 svp ?
L’affichage du taux d’humidité reste bloqué à 0%

Merci,

Sylvain C.
Sylvain C.

Sylvain C.

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    Réponses

    Frederic L.
    Frederic L.

    Frederic L.

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    Bonjour,
    Je n’ai plus l’accès à mon thermostat via l’appli pourriez vous le réinitialiser s’il vous plaît ?
    PIN : 1816 - 0584 - 6855
    Merci par avance

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,

    Je vous confirme la désactivation de votre Thermostat.
    Vous pouvez le réactiver dés a présent.

    Bonne journée.

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Bonjour,
    je souhaite réinitialisé les thermostats suivants :

    1928 0304 0613
    1928 1306 7463
    1929 1134 2835

    Je vous remercie

    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

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    Bonjour,
    Serait il possible de réinitialiser mon thermostat connecté pin 1929-0013-2077 svp ?

    merci

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Votre thermostat a été réinitialisé.

    Bonne journée

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