Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas a faire fonctionner ma télécommande d'un de mes volets qui fonctionnais très bien jusqu'à présent.
Débrancher 2 s rebranché 8s débrancher 2 s OK...
Bonjour,
mon Visiphone acheté sur Amazone le 10 avril 2025 ne répond plus lorsque je j'appuye sur la touche maison .
Comment dois je m'y prendre pour un retour usine de cet...
Bonjour à tous,
Je possède un volet roulant commandé par une SMOOVE Sensitif IO.
Comme j'ai des problèmes de fin de course sur ce volet, j'ai suivi les différents tutos SOMFY...
Bonjour Charly,
J'ai résolu mon problème en... changeant de moteur (ce qui explique le temps écoulé depuis nos derniers échanges).
Et cela a apporté (peut-être) l'explication...
Bonjour,
Suite à une erreur de manipulation, j’ai dû reprogrammer mes volets.
Je n’arrive pas à programmer les butées sur l’un de mes volets et la position favorite MY...
Bonjour Xavier,
Il semblerait que les butées soient validées sans être véritablement programmées au bon endroit.
Je vous invite donc à repartir de zéro en suivant la...
Bonjour,
La touche 2 ouvrait le portail en totalité. J'ai essayé de programmer l'ouverture piéton mais le portail s'ouvre en entier et ne se referme que de la dimension de...
Bonjour,
Regardez la notice et contrôlez bien votre installation , principalement le câblage.
Il est possible que vous ayez raccordé un ou deux moteurs (selon le modèle) à...