Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telecommande Smoove Sensitif RS100 io

Bonjour,
Je n'arrive pas a faire fonctionner ma télécommande d'un de mes volets qui fonctionnais très bien jusqu'à présent.
Débrancher 2 s rebranché 8s débrancher 2 s OK
Appui prog sur télécommande volet se lève et descend mais appui descente et montée sur inter aucun fonctionnement malgré led verte qui s'allume.
le fonctionnement avec kit connectivité Tahoma est OK.
Qu'en pensez vous?
Merci,

Rolland T.
Rolland T.

Rolland T.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous n'utilisez pas la bonne procédure. Voyez ce lien:

    https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

    Bonne journée.

    Rolland T.
    Rolland T.

    Rolland T.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse Jean Luc mais en fait c'est ma télécommande ( interrupteur) qui ne fonctionne pas.
    Le volet lui fonctionne très bien avec l'application Tahoma.
    Montée, descente et arrêt a l'endroit souhaité OK
    Cordialement.
    Rolland T.

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