Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Telecommande Smoove Sensitif RS100 io

Bonjour,
Je n'arrive pas a faire fonctionner ma télécommande d'un de mes volets qui fonctionnais très bien jusqu'à présent.
Débrancher 2 s rebranché 8s débrancher 2 s OK
Appui prog sur télécommande volet se lève et descend mais appui descente et montée sur inter aucun fonctionnement malgré led verte qui s'allume.
le fonctionnement avec kit connectivité Tahoma est OK.
Qu'en pensez vous?
Merci,

Rolland T.
Rolland T.

Rolland T.

Niveau
0
56 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Vous n'utilisez pas la bonne procédure. Voyez ce lien:

    https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

    Bonne journée.

    Rolland T.
    Rolland T.

    Rolland T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse Jean Luc mais en fait c'est ma télécommande ( interrupteur) qui ne fonctionne pas.
    Le volet lui fonctionne très bien avec l'application Tahoma.
    Montée, descente et arrêt a l'endroit souhaité OK
    Cordialement.
    Rolland T.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Mais est-ce que cette télécommande a déjà fonctionné avec cette motorisation ?

    Rolland T.
    Rolland T.

    Rolland T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Merci de répondre si rapidement Jean Luc, pour info oui elle fonctionnait très bien.
    Lorsque je fais la manip ( dans ma première question) en appuyant sur prog le volet monte puis descend mais avec appui haut ou bas rien ne se passe pourtant led verte s'allume a chaque appui.
    cordialement.
    Rolland T.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Rolland

    Ce sont bien des RS100 IO que vous avez ?

    Rolland T.
    Rolland T.

    Rolland T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Bonjour Jean Luc,
    Oui voir photos jointes en première question.
    En fait en suivant la procédure tout est OK jusqu'à l'appui prog de l'inter montée descente ok sur quelques centimètres la c'est OK.
    Après il est noté que la commande est opérationnelle mais rien ne se passe avec appui montée ou descente bien que la led verte fonctionne.
    Bonne journée.
    Rolland.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Est-ce que vous faîtes bien un appui très court sur "prog" (moins d'une demis seconde) ?

    Rolland T.
    Rolland T.

    Rolland T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Je viens de refaire la manipulation pour être sûr, mais c'est pareil.
    Bonne journée.
    Rolland.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Vous n'avez pas une télécommande Smoove io non sensitive ?

    Car là, je ne vois pas pourquoi ça ne marche pas. Il faudra attendre l'avis d'un Yellow ou voir avec votre installateur.

    Bonne journée.

    Rolland T.
    Rolland T.

    Rolland T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Merci quand même pour tout Jean Luc.
    Bien cordialement.
    Rolland.

    Phil L.
    Phil L.

    Phil L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    J'ai eu le meme problème et à présent je dois appuyer au moins 3 fois sur le smoove pour que le volet réponde .

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Phil

    (un petit bonjour et merci eussent été les bienvenus !)

    Vous dîtes avoir le même problème. Est-ce à dire que tout fonctionne bien avec le TaHoma ?

    Bonne journée.

    Phil L.
    Phil L.

    Phil L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Oui , impeccable avec la TaHoma , d’ailleurs j’ouvre mon bureau avec l’appli tous les jours , par contre c’est la cata avec le smoove !

    Haut de page