Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

defaut connexion serveur toujours au même heure ?

Bonjour,

sur mon alarme Protexiom, j'ai un défaut connexion serveur toutes les nuits soit à 2h01 ou 3h02 avec envoi SMS sur le numéro de téléphone principal ?

Pourtant je n'ai effectué aucune modification à ce niveau depuis sa mise en service, il y a 7ans.

De quoi cela pourrait il provenir ?

Merci à vous

julien
julien

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