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Question en attente de réponse

Porte sectionnelle motorisée qui repart en arrière à la fermeture 1 fois sur 2

Bonjour,

Comme indiqué dans le titre, ma porte sectionnelle repart en arrière 1 fois sur 2, en bout de course à la fermeture. Elle ne se ferme pas complètement mais vers la fin de la fermeture, elle a une sorte de petit sursaut/à coup qui fait que le moteur doit croire à un obstacle.

La porte est neuve (- de 6 mois), j'ai vérifié toutes les roulettes (elles tournent parfaitement bien), passé mes doigts dans le rail : je ne vois pas d'obstacles ou d'accroc.

Je l'ai déverrouillé manuellement et effectué fermeture/ouverture : je ne sens aucun point dur...

Avez-vous des pistes ou réglages à vérifier ou me suggérer svp ?

Merci beaucoup

Nicolas
Nicolas

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Précisez les références de votre matériel et postez une video sonore du problème.

    Bonne journée !

    Nicolas
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    Merci Jean-Luc pour votre réponse. Mon moteur est un DEXXO COMPACT RTS. Je vous envoie une vidéo dès que possible.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Précisez aussi l'âge de votre équipement.

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