Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un pb depuis la mise à jour de cette semaine.
En lançant cette mise à jour plusieurs fois, le message demandant de patienter était anormalement long. J'ai fini par couper et remettre l'alimentation de la box. Elle semble remonter qu'elle est à jour (2021.4.4-27). Par contre je n'ai plus aucun contrôle sur aucun de mes volets ou autres radiateurs. Si j'essaye d'actionner un volet via l'application ça me remonte un defaut (point d'exclamation sur l'icon du volet)
Je precise que le pb est arrivé la veille de notre départ en vacances donc c'est très ennuyeux car il n'y aura pas de chauffage à notre retour et je ne peux pas faire de reset pour l'instant.
Merci par avance si qqun peut m'aider.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Un Yellow pourrait vous resynchroniser votre box mais il faut lui laisser ici sans crainte le pin.
Bonne journée !
Bonjour.
En effet merci.
Le pin de ma box est le 1203-3802-8869.
Merci par avance à celle ou celui qui pourra tenter quelque chose.
Bonjour
Nouvelle tentative pour obtenir l'aide d'un Yellow...
Nous rentrons la nuit prochaine si le pb n'est pas résolu nous allons coucher les enfants dans des chambres à 14 degrés...
HELP!!!!
Bonjour Cédric,
J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier tout semble rentrer dans l'ordre.
Pouvez vous me confirmer.
Bonne journée.
Bonsoir Nicolas,
Vous nous sauvez!
Merci.
Il reste cependant un radiateur toujours en erreur (malheureusement celui de mon fils...).
Avez-vous une autre corde à votre arc?
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