Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Douille télécommandée interieure RTSne séteint pas ?

Bonjour,

J'ai un douille télécommandée intérieure RTS sur lequel il y a une ampoule de 40 W, l'ampoule s'allume et s’éteint avec une télécommande, en revanche quand je veux la contrôlée avec mon smartphone via ma switch l'ampoule ne veux que s’éteindre, elle ne s’allume pas.

Merci,

Johan B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Qu'y a t'il autour de l'ampoule ? Un abat-jour métallique par exemple ?
    Il suffit parfois de tourner légèrement la douille.

    Bonne journée !

    Johan B.
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    Bonjour,

    elle est juste installée pendante sous le plafond.

    Merci,

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    A quelle distance du TaHoma et quels obstacles ? Avez-vous essayé de tourner un peu la douille ? Pouvez-vous poster des photos de l'environnement. Ces douilles sont capricieuses.

    Bonne journée !

    Johan B.
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    Bonjour,

    Elle est à environ 10 m.

    Merci,

    Johan B.
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    Bonjour,

    Je viens de la démonter je l'ai mise plus prés de la switch, et cela fonctionne, quand je l'a met la ou elle se trouve actuellement , elle ne fonctionne plus avec la switch, elle est trop éloignée.

    Merci,

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