Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème avec douille télécommandée 2401096

Bonjour
J'ai essayé d'ajouter une douille télécommandée intérieure via ma box Tahoma. Je l'ai donc configurée via mon télépgone et l'appli Tahoma.
A la fin de l'installation, la lumière s'allume et s'éteint. J'ai bien le symbole de la douille dans mes équipements.
Seulement, la douille ne permet pas d'allumer la lumière (ou très aléatoirement).
Si je l'allume depuis l'interrupteur situé sur la douille, l'ampoule s'allume bien.
J'ai tenté de la supprimer puis de la configurer à nouveau sans succès.
Avez-vous une idée du problème ? Douille défectueuse ? Je précise que la douille est dans la même pièce que la box, à environ 3 mètres.
Merci par avance.

Yohann G.
Yohann G.

Yohann G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'y a t'il autour de la douille ? Par exemple abat-jour à structure métallique.

    Yohann G.
    Yohann G.

    Yohann G.

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    Bonsoir,
    Merci pour votre réponse.
    Cela fonctionne en effet bcp mieux sans anneau métallique.
    Cordialement

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