Question en attente de réponse
Quand le support des PAC attlantic avec Tahoma bridge sera t-il effectif ?
Bonjour,
Je dispose d'une Tahoma bridge version logicielle 1.6.0 (version du 28 octobre). Je souhaite y connecter ma PAC Atlantic ALfea Extensa duo, quand cela sera t-il possible ? On m'avait indiqué que la version du 28 octobre devait intégrer cet équipement. D'une manière générale il semble avoir une confusion entre les différentes versions de TAHOMA , ne garantissant pas une fiabilité des informations fournies sur la compatibilité vis à vis de certain équipements . Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Merci,
Réponses
Bonjour Hervé
Qu'est-ce que vous appelez un "TaHoma bridge" ? Postez une photo !
Bonne journée!
Bonjour
cela est la théorie, je l'avais luégalement. De plus Somfy que j'avais eu en chat m'avais=t dit la même chose, mais en réalité la liste des équipements n'a pas évolué depuis cette nouvelle version ( voir screen shot mobile joint) . Un yellow pourrait peut être m'aidé sur le sujet, Y a t-il un moyen de trouver une aide , quand j'ai acheté ce produit on m'avait assuré que cette box tahoma était compatible PAC Atlantic. Comment contacter le chat ou le SAV ?
Bien cordialement
Hervé
Patientez, vous aurez une réponse officielle ici même !
Bonne journée !
Bonjour,
Je suis aussi dans l'attente de la compatibilité mais comme cela semble indiqué ce n'est pas encore le cas... "Disponible fin 2021" on s'en approche quand même...
J'avais eu une réponse d'un Yellow lors de la mise à jour précédente qui expliquait que ce n'était pas encore bon. J'espérais que la 1.6.0 règlerait le problème mais toujours pas.
Dans l'attente de confirmation d'une autorité compétente ;)
Bonjour,
Merci pour cette réponse, je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce besoin. Justement comme vous l'indiqué vous attendez une réponse d'une <b>autorité compétente</b>. Le souci c'est que je souhaiterai que celle ci existe et se manifeste le plus rapidement possible. J'ai acheté un produit conseillé par Atlantic, avec des indications commerciales de SOMFY qui précisaient que le support de ma PAC était assurée. Pour l'instant je possède une Box qui m'est inutile pour piloter mon chauffage à distance.<b> Mesdames, Messieurs de SOMFY </b>, merci de nous apporter une réponse.
Bien cordialement
Hervé
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Perte des Pilotages des Volets suite à ajout cozytouch Sauter ?
Bonjour, Même problème que Benoit D, il y a quelques mois. Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...Bonjour, je vous remercie pour l'aide apportée et vous donne ce feed-back pour les autres utilisateurs qui seraient confrontés au même problème car ni du côté Somfy, ni du... -
ATLANTIC Zone Control 2.0
Bonjour, Je possède depuis peu un système de chauffage ATLTANTIC Zone control 2.0. Je l'ai associé a ma tahoma switch et la quelle déception ! La seule possibilité offerte...Bonjour Vanessa, Je suis toujours dans l'attente de la liste des fonctions utilisables. Car vous affirmez que la solution est compatible mais chez moi ce n'est toujours pas... -
Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés
Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...Bonjour En premier remerciement a Ed-l pour sa contribution, et qui m'a poussé a fouiller plus loin dans la problème de répéteur IO. Le KLF200 de Vélux est en fait le même... -
Erreur 13 intermittente sur Navilink A59 après appairage réussi sur Tahoma
Bonjour, quelqu'un a-t-il rencontré un pb d'apparition aléatoire d'erreur 13 (Erreur de communication avec chaudière) sur sonde A59 Atlantic ne survenant que lorsque cette sonde...Bonjour, Petite mise à jour suite au passage de la société Atlantic chez moi ce jour, l'apparition des erreurs 13 intempestives est désormais avéré et une mise à jour du... -
Pack PAC Atlantic et Tahoma
Bonjour, J'ai plusieurs soucis avec la configuration de ce pack : - il semble que la dissociation du boitier d'ambiance et du module tableau ne fonctionne pas -...Bonjour, Le pilotage eco/confort ne semble pas possible. Ce qui est possible mais non fourni par Somfy, c'est le "verrouillage" de la PAC, ce qui arrête le chauffage et l'eau...
-
-
-
