Question en attente de réponse
problème réinstallation du link ?
Bonjour, après plusieurs tentative de reconnexion du link quand j'arrive a l'étape de noter le code wifi de la box ,un message apparait indiquant que ce n'est pas le bon code. Dois je éteindre mon portable androïde , le rallumer et recommencer la manipulation du link ? merci de votre aide cordialement GG
Merci,
Réponses
Bonjour, en réponse a Guillaume D il y a 20 minutes, si je parle de reconnexion du link c'est parce que je n'arrivais plus a activer l'alarme avec mon portable ni avec les badges depuis quelques jours. Merci encore a Guillaume de suivre mon prob.
Re bonjour a tous et a Guillaume depuis tout a l'heure, toujours même problème de connection du link et toujours le même message " link enregistré sur un autre compte ", comment retrouver ce n°de compte wifi ou comment le modifier . je suis inquiet de ne pouvoir réussir. merci a tous GG
bonjour, en réponse a Guilhaume, avec l'aide du SAV Mr Fréderic la panne à été trouvée, si je n'arrivais pas à reconnecter le link c'est parce qu'après l'installation en 2017, j'ai changé d'opérateur téléphonique et changé mon adresse mail. Fréderic a modifié ma nouvelle adresse mail et c'est reparti avec recalibrages de tous les badges et détecteurs d'ouvertures et alarmes . merci encore a Guilhaume et Fréderic
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pourquoi mon Link indique votre téléphone n’a pas réussi à communiquer avec le link
Bonjour, Depuis hier mon link essential s’est subitement déconnecté du wifi avec une led bleu qui clignote. J’ai beau essayé de le reconnecté, faire un reset rien ne...Avec des systèmes en mode clients serveurs comme c'est le cas ici, en cas de problème de connexion on ne touche pas aux matériels. On reboote la box internet, on reboote le... -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Je suis tout à fait d’accord avec vous : c’est en effet honteux, il n’y a eu aucune communication. Espérons que le problème ne se reproduise pas Merci à ceux et celles qui ont... -
problème de réinstallation du link après suppression des données dans somfy protect ?
Bonjour, Après le changement de box internet avec le passage à la fibre, mon link n'était plus connecté. J'ai fait une erreur de manipulation en supprimant toutes les données...Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de répondre à mes questions. Cordialement, Philippe -
Changement de box - réinstallation caméra impossible
Bonjour, J'ai changé de box (free -> orange). Tout fonctionne sur Advanced Link bien sauf la caméra intérieure que je n'arrive pas à installer et qui prend la place d'un...Bonsoir Jacky Merci pour votre réponse. J'avais essayé cette méthode en créant un deuxième site; sans succès. La caméra ne s'installait pas non plus. Alors j'ai eu l'idée de... -
la sirène intérieure ne reçoit plus de signal le link est à 2 metres pouvez vous me joindre pour résoudre le problème?
Bonjour, ma sirène intérieure n'est plus reconnue par le link , elle se situe à 3 mètres sans obstacles j'ai désinstallé et réinstallé mais le message est revenu très vite. Les...Bonjour Audrey, Vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide du SAV via ce Forum d'entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement...
-
-
-
