Module IP Protectiom

Bonjour Jérôme

Avez-vous changé de box internet récemment ?
Si oui, quel opérateur et quel modèle de box ?

Bonjour Jérome

Le forum regorge de post sur ce cas bien précis.
Moi j'appel ça "Mort subite du module IP"

Votre centrale est sous garantie (5 ans) attendez qu'un Yello prenne en charge votre demande de garantie.

Bonjour jean Luc
Effectivement j’ai changer de box mais ça fonctionnait après le changement ! Pour info je suis chez orange box fibre.

Merci Jacky, je n’ai juste qu’à attendre ou il y a un démarche particulière à faire ?

Bonjour Jérôme

Quel est le modèle de la Livebox ?
Le port sur lequel est connectée la centrale est-il bien à 10 Mbit/secondes ou paramétré en "auto".

Pour ma part, je constate (je me trompe peut-être) que cette recrudescence de "pannes" survient avec des box fibre.

Si je comprends, vous ne pouvez pas non plus vous connecter en local ?

Bonne journée !

Bonjour Jérome
Comme Jean-Luc je constate que le changement de box est fatale au module IP des Protexiom.

Quand elles sont sous garantie je ne cherche plus vraiment de solution.

Soit il y a un problème de paramétrage de la vitesse du port de la box car le module fonctionne toujours selon la première norme réseau IP

Deuxième hypothèses, qui est a mon avis plus plus plausible compte tenu des remontés sur les posts, c'est que le port RJ45 des nouvelles box fournit une intensité électrique beaucoup plus forte pour assurer les nouvelles vitesses de 2 Gigas bit et les modules n'y résiste pas.
Dans le post ci joint l'utilisateur en est a son troisième modules.
https://forum.somfy.fr/questions/2757739-module-ip-hs