Question en attente de réponse
mise en service de la tahoma switch ?
Bonjour,
Je viens d'acquérir une tahoma switch. Je veux l'utiliser pour le fonctionnement de mes volets récemment installés .Pour la mise en service le voyant sur le dessus de la box reste orange donc aucunes possibilités de continuer la mise en service Merci de bien vouloir m'aider
Merci,
Réponses
Bonsoir José,
appuies sur le bouton au dessus en forme de "o" jusqu'à ce que la lumière clignote bleu et continue la configuration.
bonne soirée.
Bonjour Monsieur André N.
Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour la rapidité de votre réponse.
Ce matin, j’ai suivi vos conseils mais après plus de 5 minutes d’appui (Voir plus) rien ne se passe. Peut-être quelques clignotements mais la led reste toujours à l’orange.
Je commence à m’inquiéter quant à la suite de la configuration.
Encore une fois un grand merci pour écoute.
Avez vous débrancher et rebrancher la box pour la redémarrer ?
Bonjour José,
Je reviens vers vous par e-mail.
bonne journée
Merci Monsieur Nicolas F. .. pour votre disponibilité.
A votre question : Cet achat je l »ai effectué auprès d’Alliancelec.la semaine dernière.
Hier j’ai contacté le service client Somfy qui m’a demandé de retourner le produit, ce que j’ai fait dans la matinée.
Au retour si le résultat est là…je ne manquerai pas de vous en informer.
Encore un grand merci et salutations distinguées.
G J
Bonjour monsieur Nicolas F.
Suite a mon problème concernant ma box Tahoma switch, il a fallu que je la renvoie chez Somfy : Logiciel bloqué…Petit contre temps mais aujourd’hui cela fonctionne.
Par contre suite a la programmation de mon portable, j’ai dissocier mes télécommandes « Somf IO » de mes volets solaire « Futurol Sumrol « Erreur de ma part.
Y a-t-il une façon simple de les reprogrammer. ?
Enfin je dois vous remercier pour votre patience et votre aide
Recevez mes salutations sincères. José G.
Bonjour José,
Je vous invite a vous rapprocher de Futurol pour la reprogrammation de vos télécommande avec leur motorisation.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mise en service tahoma switch ?
Bonjour, Je viens de motoriser 9 volets rs100. L' installateur ma programmé les 9 volets, une télécommande centralisée à été installée et fonctionne sans problème. Ce même...Merci pour votre réponse, ayant fait cette manipulation de nombreuses fois.... Mais j'ai suivi votre conseil et refais la réinstallation. C'est bon le neuvième volets est... -
Deconnexion régulière Tahoma Switch
Bonjour, Je possède la Tahoma Switch depuis presque un an, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière, où du jour au lendemain elle s'est mise à se...Bonjour à tous, Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc alimentation de votre box? Si besoin le service technique est joignable au 0 820 055 055. Bonne journée, -
Le gateway du thermostat V2 filaire peut-il être supprimé si une tahoma switch est appairé?
Bonjour, Après installation d'un thermostat connecté V2 filaire j'ai mis en service une tahoma switch et appairé l'ensemble. La tahoma servira pour plusieurs volets et...Bonjour Eric Non elle est obligatoire. Le dialogue se fait par le WIFI Seul le thermostat IO de Somfy fonctionne directement avec Tahoma et ne possède pas d'application dédiée. -
Tahoma switch bloquée voyant jaune fixe
Bonjour, En mon absence, la Tahoma Switch s'est bloquée avec voyant jaune fixe. Alors que mon réseau Internet fonctionne parfaitement, je l'ai relancé : aucun effet sur la...Bonsoir Nicolas Merci pour votre aide. Malheureusement, ceci n’a pas fonctionné. L’appli est bien passée en V.1.23, mais aucun effet sur la Switch qui en jaune fixe, même après... -
peut on avoir une Tahoma V2 et une Tahoma switch qui fonctionne dans la même maison ?
Bonjour, Ayant une Tahoma Switch a la maison qui me permet de piloter mon portail , mes 2 portes de garage ainsi que différents éclairage extérieur mais qui ne peut pas...Bonjour Richard, Je vous contacte par mail. Bonne journée,
-
-
-
