Question en attente de réponse
Appairage prise RTS
Bonjour,
J'ai acheté 4 prise RTS, j'ai pu en installer 3 sans problème avec la télécommande et avec ma Tahoma sans aucun souci, malheureusement la 4 -ème est récalcitrante car elle ne s'appaire ni avec la télécommande ni avec la Tahoma ... Je réalise pourtant exactement les même manipulations que pour les 3 premières.
Que puis réaliser pour tenter ? sachant que j'ai appuyé pendant 10 secondes pour réinitialiser la prise comme j'ai pu le lire sur ce forum, opération qui n'a eu aucun effet ...
Merci de votre aide,
Olivier,
Réponses
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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