Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Thermostat filaire ne reste pas en mode auto? Reviens constamment sur mode confort pourquoi ?

Bonjour,

J’ai programmé le thermostat filaire de mon appartement mais celui-ci ne reste pas en mode auto. Il revient systématique en mode confort au bout d’un certain temps. Je ne comprends pas pourquoi il ne reste pas sur le mode auto que je sélectionne.
Merci

Merci,

Jean Yves L.
Jean Yves L.

Jean Yves L.

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Jean-Yves
    Comme la surface du Thermostat est sensitive, nettoyer là avec de l'eau et du savon, puis enlever les piles, et remettez les.
    Si le problème persiste postez le N° de PIN du Thermostat.

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