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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour pourriez-va vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ?

Bonjour

pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ? (code PIN : 1235-2062-6910)
J'ai tenter de réinitialiser mais sans résultat..

Je vous remercie par avance.

Merci,

Omer
Omer

Omer

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Omer,

    Le nécessaire a été fait.
    Si vous avez déjà un pont de créé dans l'application Maison, supprimez le, et recommencé l'association.

    Bonne journée,

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Bonjour,
    Pourriez-vous faire de même pour ma box ?
    PIN : 1217-9840-3879
    Merci

    Omer
    Omer

    Omer

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    Parfait !
    Tout ça fonctionne correctement
    Merci !

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Le nécessaire a été fait.
    Si vous avez déjà un pont de créé dans l'application Maison, supprimez le, et recommencé l'association.

    Bonne journée,

    Simon L.
    Simon L.

    Simon L.

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    Bonjour J’ai exactement le même problème
    Pourriez-vous m’aider svp

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Simon,

    Merci de nous communiquer le PIN de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Simon L.
    Simon L.

    Simon L.

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    Bonjour Gaelle voici mon code PIN 1227-4599-1525
    merci beaucoup

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Simon,

    Le nécessaire a été fait.
    Si vous avez déjà un pont de créé dans l'application Maison, supprimez le, et recommencé l'association.

    Bonne journée,

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour,

    J'ai besoin de l'intervention d'un yellow supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ?

    code PIN : 1227-3960-0718

    J'ai déjà supprimé mon "domicile" dans HOMEKIT mais la TAHOMA considère toujours être reliée et de ce fait, pour la rattachée à la nouvelle MAISON, j'ai un message que me recommande de la réinitialiser avant ce qui n'est pas la bonne solutions.

    Merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Christophe,

    Le nécessaire a été fait. Si un pont est toujours présent dans l'application Maison, supprimez-le et recommencez l'appairage.

    Bonne journée,

    Jack
    Jack

    Jack

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    Bonjour, j'ai le même pb, j'ai supprimé tahoma de homkit mail il considère qu'il est toujours présent.
    mon pin : 1202-8503-9840
    merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jack,

    J'ai fait le nécessaire . Je vous invite à supprimer le pont dans l'application Maison et de recommencer l'appairage.

    Bonne journée,

    Jack
    Jack

    Jack

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    Bonjour Gaëlle
    Je regarde ce soir en rentrant.
    J’avais posté également des questions sur d’autres fils avec le même problème.
    Merci de ne pas en tenir compte.
    À bientôt,
    Jack

    stephane P.
    stephane P.

    stephane P.

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    Bonjour pourriez vous svp supprimer le pont de ma Tahoma
    Mon code pin est le 1226-5924-7317

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Stéphane,

    J'ai fait le nécessaire . Je vous invite à supprimer le pont dans l'application Maison et de recommencer l'appairage.

    Bonne journée,

    stephane P.
    stephane P.

    stephane P.

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    Merci gaelle

    Patrice S.
    Patrice S.

    Patrice S.

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    Bonjour

    pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ? (code PIN : 1240-6246-7548

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Malheureusement je ne peux le faire car votre Tahoma est sous les serveur Suisse je n'ai donc pas accès à votre box.
    Il sera nécessaire de vous rapprocher de somfy.de .

    Bonne journée,

    Alexis G.
    Alexis G.

    Alexis G.

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    Bonjour

    pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ? (code PIN : 2003-3262-3945)
    J'ai tenter de réinitialiser mais sans résultat..

    Je vous remercie par avance.

    Merci,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Alexis,

    Le nécessaire a été fait.
    Merci de supprimer le pont dans Maison s'il y en a un de présent et de recommencer l'association via l'application Tahoma.

    Bonne journée,

    Greg M.
    Greg M.

    Greg M.

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    Bonjour,

    Pourriez-vous supprimer le pont HomeKit de ma Tahoma box s'il vous plait ? (Code PIN 1226-9688-1771)

    Merci par avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Greg,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Samy
    Samy

    Samy

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    Bonjour,
    Pourriez-vous supprimer le pont home-kit de ma box Tahoma switch, svp ?
    2010-3618-8374
    Merci d’avance
    Cordialement
    Sf

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Samy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    pascal B.
    pascal B.

    pascal B.

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    Pourriez-vous supprimer le pont HomeKit de ma switch s'il vous plait ? (Code PIN 2001-3722-1940)
    merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Pascal,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Yohann
    Yohann

    Yohann

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    Bonjour,
    Pourriez-vous supprimer le pont home-kit de ma box TaHoma mini, svp ?
    2012-3190-2914
    Merci d’avance
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Yohann,

    Ce code PIN ne correspond pas à un PIN actif sur nos serveurs.

    Bonne journée,

    damien I.
    damien I.

    damien I.

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    Bonjour

    pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ? (code PIN : 1228-9576-9169)

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Damien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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