Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Connexion somfy-connect pour ajout volet roulant ?

Bonjour,

j'ai ajouter mon Tahoma à mon application ssomfy Tahomaclassic cependant, il est visiblement impossible d'y ajouter directement mes télécommandes de volets roulant. POur ajouter un équipement, l'application me dit de me connecter sur somfy-connect.com sauf que pour se faire, quand j'essaie de me connecter sur le site avec mes identifiants, j'ai un joli message d'erreur disant "Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte."
Quelqu'un a une solution ?

Merci par avance.

Florian F.
Florian F.

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    Merci beaucoup :)

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