Alarme intempestive d'un intellitag

Bonjour,
Mon alarme me joue des tours depuis son installation il y a 2 semaines au niveau des intellitag :

• j'ai un intellitag qui se déclenche la nuit (pendant que l'on dort et que les volets sont fermés). L'alarme indique "ouverture de la fenêtre". Est ce qu'il faut jouer sur la sensibilité ou pas ? je ne vois pas le rapport puisque ce n'est pas une tentative
• Lorsque mes volets roulants se ferment automatiquement, j'ai 2 fenêtres équipées d'intellitag qui déclenchent une alarme "ouverture des fenêtres". Est ce que les ondes de transmission de la commande de fermeture automatique des volets peut avoir une interférence avec l'intellitag ?

Merci d'avance pour vos réponses.
On est à l’afflue à chaque déclenchement d'alarme quand nous ne sommes pas chez nous alors que finalement ce sont des fausses. On aimerait pouvoir être plus serein sur le bon fonctionnement de l'alarme.