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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

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Question en attente de réponse

comment me connecter ?

Bonjour,

j'ai un souci, avec ma box Tahoma qui apparait bien comme activée, mais le voyant reste rouge
mon code pin est le suivant : 0210.3194.5902
Pourriez vous m'aider ?
merci d'avance
Philippe

philippe L.
philippe L.

philippe L.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Il est nécessaire de faire un Reset de la box en changeant le câble Ethernet car en effet celle-ci ne communique plus avec nos serveurs.
    Si après ce reset celle-ci ne repart pas il semblerait donc qu'elle soit défectueuse.

    Bonne journée,

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