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Home alarm advanced : mise en place de la connexion GSM de secours gratuite 5 ans
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans. Sauf...Bonjour depuis le 5 août votre service tente de nous facturer 2,99€ pour le backup GSM. Notre alarme a été achetée le 29/11/2023. Votre dernier mail m'indique que vous allez... -
Home Alarm Advanced ne bascule pas sur réseau secours GSM
Bonjour, Nous avons installé hier notre système Home Alarm Advanced. Nous avons voulu tester le réseau secours GSM (a priori inclus de base pendant 5 ans avec H. A. Advanced)... -
Alarme advanced et Camara Somfy outdoor
Bonjour, J ai remplacé récemment mon alarme protexium par l’alarme advanced , et depuis ce temps la caméra outdoor Somfy ne filme plus les détections au fil du temps , sauf...Bonjour Vincent Pour que la caméra filme en permanence c'est un abonnement payant Allez dans le menu Mes services de Somfy Protect. -
Réseau de secours GSM payant avant les 5 ans ?
Bonjour, J’ai acheté une Home Alarme Advanced il y a moins d’un an. Et j’ai été informé en ouvrant mon application aujourd’hui que le service était terminé, et que si je...Bonsoir Jacky, Merci pour votre réponse. Vous me demander de réinitialiser le LINK; ce que je viens de faire, les 2 voyants sont blancs fixes (pas possibilité de les éteindre... -
Abonnement GSM expiré pour une alarme neuve…
Bonjour, J’ai acheté il y a un mois une alarme neuve Home Alarme Advanced Plus, que j’ai installé ce jour. Mon application m’a demandé aujourd'hui de payer 2,99€/mois pour...
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