Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

sirène intérieure 0,50m Link ne fonctionne plus , sirène extérieure 5m link fonctionne ?

Bonjour,
Ma sirène intérieure située à 0,50m du Link ne fonctionne plus alors que la sirène extérieure à 5m du link fonctionne normalement . Le niveau des piles semblent correct Merci pour votre réponse

Merci,

Pierre L.
Pierre L.

Pierre L.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
44400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
HOME ALARM XL SOMEFY PROTECT
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Particulier
Adresse:
10 Rue de la Feuillarderie
Ville:
44400 Rezé
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
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    Bonjour Pierre,

    Il ne faut pas se fier au niveau des piles affiché dans l'application. Il doit correspondre à la première insertion des piles vu qu'il ne bouge jamais.

    Un défaut de pile se traduit donc par une perte de liaison.

    Si ton installation ne date pas d'hier, commence par changer les piles.

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