Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Scenario Home Keeper

Bonjour,

j'ai installé ma nouvelle alarme Home Keeper en remplacement de la protexiom, sur cette dernière on pouvait faire des simulations de présence à certaines heures (lumière) lorsque l'alarme était en marche.
Dans l'Appli Somfy Protect, je n'ai pas trouvé ce genre de scénario, pourriez-vous me dire si cela peut être fait ou y aura-t-il une évolution du produit prochainement?

Merci,

Laurent P.
Laurent P.

Laurent P.

Niveau
0
99 / 100
points
Code postal:
91410
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
5 route de l'ouye
Ville:
DOURDAN
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour Laurent,

    pour configurer cela, cela passe par l'app Home Keeper Pro de l'installateur.

    bonne journée.

    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

    Niveau
    0
    99 / 100
    points
    Code postal:
    91410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5 route de l'ouye
    Ville:
    DOURDAN
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    je suis passé par l'appli Somfy Protect Pro, si je passe par le calendrier les lumières s'allumeront même si l'alarme est sur off, et dans les scénarios dans le mode On de l'alarme il n'y a pas possibilité de mettre des horaires. Si j'ai raté quelque chose avez vous la procédure pour le faire ?
    merci d'avance

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Il y'a l'onglet scénario mais il n'y a pas de notion de simulation de présence.

    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

    Niveau
    0
    99 / 100
    points
    Code postal:
    91410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5 route de l'ouye
    Ville:
    DOURDAN
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci du retour,

    peut être une évolution software (Appli ou centrale) serait envisageable ? sans avoir à passer par une Tahoma switch !!!

    Merci

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique