Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment résoudre l'ouverture intempestive de ma porte de garage ?

Bonjour,
Ma porte de garage équipé d'un moteur Dexxo Pro RTS et de 2 télécommandes Keygo s'ouvre de manière intempestive.
Le soucis est nouveau, tout fonctionnait très bien depuis des années.
Que faire ?
Merci de vos retours.

Merci,

Olivier V.
Olivier V.

Olivier V.

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    Bonsoir,

    1ère chose à faire, faites une RàZ pour changer le codage radio.
    Ensuite, faites le tour du voisinage pour vérifier si qq'un à un système Somfy RTS, si oui, invitez-le à faire également une RàZ.

    CdL

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