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Question en attente de réponse

Soucis de volet

Bonjour,
Pin :1003-9899-5913
Depuis le passage d'un agent pour refaire les réglages des scénarios de chaque volet nous avons un soucis de commande.
Impossible de lancer un scénario depuis le téléphone,comme défaut :L'équipement semble hors de portée radio .Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension.
Besoin d'aide svp
Cordialement

Merci,

Alexis X.
Alexis X.

Alexis X.

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    Réponses

    Bonjour Alexis,
    Les volets on ete reprogramer?
    effectivement j'ai bien le meme message d'erreur qui m'indique que le boitier n'arrive plus a communiquer avec les moteur.
    Bonne journée.

    Alexis X.
    Alexis X.

    Alexis X.

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    Bonjour Nicolas
    Il y a une solution pour régler ce problème ???
    J'ai contacté l'assistance de Somfy et leurs réponses : Faire une échange de Box car il y a un soucis.
    Bonne journée à toi aussi

    Alexis X.
    Alexis X.

    Alexis X.

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    Bonsoir
    Oui ils ont été reprogrammer et depuis j'ai eu ce soucis.
    Âpres j'ai vu dans les historiques de la box qu'une mise à jour récente a été faite ..
    Je dirais que la cause est pendant la reprogrammation des volets

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