Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Dominique,
Vous nous avez contacté ce même jour et pour moi le problème a été résolue, pouvez-vous me le confirmer ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je vous confirme que le problème est résolu.
Grand merci à vous.
Cordialement,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème d'accès au serveur
Bonjour, Impossible de me connecter sur le thermostat d'ambiance. On me dit de vérifier ma connexion internet alors qu'elle marche ... Un soucis de serveur Somfy ?? A Merci,Et oui,,, faudrais qu’on trouve un e-mail de contact somfy pour pour voir discuter avec... -
Tahoma switch Accès serveur impossible
Bonjour, Je tente d'installer ma tahoma switch et après chaque configuration avec succès du wifi, j'ai une erreur lors de la recherche de mise à jour dans l'application avec...Bonjour Christian, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... -
Protexiom-Protexial sans serveur DNS SOMFY ?
Bonjour Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de...Bonjour Jacky. J'ai bien pris en compte votre dernier message. Lorsque je vais dans mes paramètres j'ai adresse serveur "update.alarmesomfy.net" et comme serveur d'image j'ai... -
Serveur Somfy Protexiom indisponible
Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...Bonjour Jean-Luc et Bonjour Jacky M. J’ai réinitialisé totalement mon alarme Protexiom… J’ai changé mon câble éternel Prose Rj45… car il semblait y avoir peut être un mauvais... -
nom de serveur erroné
Bonjour, Je me suis rendu compte que le nom de serveur sur l'application PC de mon alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM était erroné : "Adresse serveur alarmsomfynuu". Je pense que...Merci beaucoup pour votre patience et votre pédagogie. Après avoir tout mis dans le bon ordre dans ma tête, j'ai réinitialisé l'adresse IP de la centrale et reparamétré...
-
-
-
