Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai récemment vendu ma maison avec l'alarme SOMFY protect.
Les nouveaux propriétaires ne peuvent pas la configurer car je suis toujours connectée.
Pouvez-vous nous dire comment procéder pour réinitialiser totalement l'alarme ?
Merci,
Flore
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Flore,
Il faudra vous rendre dans votre application Somfy Protect, puis dans menu et mes équipements. Sélectionnez le Link et en bas de page supprimez-le. Cela permettra au nouvel acquéreur de l'installer sur son compte.
Bonne journée,
Bonjour Gaëlle,
Merci pour votre réponse, ça a fonctionné.
Il m'a fallu également supprimer la caméra qui était restée en équipement lié à mon application.
Bonne journée,
Flore.
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