Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Link vs Link Advanced ?

Bonjour,

Je possède une alarme Somfy Protect équipée d’un Link et de 2 relais radio.

Le passage au link advanced nécessite t il de tout réinstaller ?

Le link advanced est il (bientôt) compatible avec les relais radios ?

L’intérêt du link advanced est la couverture GSM. Par contre, cela désactive t’il complètement le pilotage par wifi lorsqu’on se trouve dans la maison ? Ou la partie GSM vient elle « compléter » la partie wifi lorsque ce dernier à un problème ?

Merci.

Jean Claude D.
Jean Claude D.

Jean Claude D.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean Claude D.
Date
6 décembre 2021
il y a environ 4 ans
question
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    Réponses

    Richard S.
    Richard S.

    Richard S.

    Niveau
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    Bonjour,

    Je ne pas installer mon Link advanced,J ai ce defaut

    Led Blanche et Verte clignotante
    Le Link Advanced est en attente de connexion au WiFi / GSM

    J ai configurer ma livebox_4 avec les procédures fournie par Somfy et recontroler le parametrage

    Malgré cela ,je suis dans l impasse.

    Avez vous des infos svp qui pourrait me debloquer?

    Nom de l'auteur
    Richard S.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Richard,


    Veuillez m'envoyer l'adresse MAC de votre Link :

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Ainsi suivre la FAQ ci-dessous :

    Positionnement et installation du Link Advanced en Wi-Fi



    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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