Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Intellitag - Pattes de fixation cassées

Bonjour,

Les pattes de fixation de 2 de mes Intellitags modèle BU2001 se sont cassées lors du changement de piles.
Serait-il possible de me procurer des capots en remplacement ?

En vous remerciant pour votre réponse.

Cordialement,

G
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
G
Date
7 décembre 2021
il y a environ un an
question
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour G,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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