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Question en attente de réponse

Problème récepteur de commande

Bonjour,
J'ai acheté une motorisation EXAVIA STAR chez LEROY MERLIN. Je l'ai installé, elle a fonctionné correctement. Le lendemain elle ne fonctionne que sur la batterie. J'ai débranché tous les accessoires y compris la batterie. J'ai essayé une remise à zéro, mais plus aucun voyant ne s'allume. j'ai vérifié l'alimentation au bornes du récepteur.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.

JEAN DIDIER S.
JEAN DIDIER S.

JEAN DIDIER S.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Votre boîtier électronique s'est mis en défaut.

    Attendez ici le contact d'un Technicien, Technicienne Somfy.

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