Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai ping ma centrale via la cde MS DOS de mon Pc mais impossible d'accéder à mon compte
Ni en local ni à distance.
Num 2480-01.
Bien cordialement
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Damien
Ouvrez la centrale. Est-ce que la led rouge clignote sur le module IP ?
Bonne journée !
Bonjour monsieur
Oui la led clignote, j'ai aussi remplacé le câble RJ45 au cas ou! Mais pas de connection avec l'adresse.
Je précise que l'adresse est obtenue par le DOS elle ne remonte pas en exécutant le protocole SOMFY.
BIEN CORDIALEMENT
Bonjour
Quel message d'erreur avez-vous lorsque vous vous connectez en local ?
Bonjour
Le message d'erreur en connexion local est : vérifier vos identifiants. Utilisateur 1 et/ ou votre carte de connexion.
Bien cordialement
Donc Damien, le message est clair. Les identifiants que vous rentrez ne sont pas bons.
N'avez-vous pas réinitialisé le module IP ? Si oui, la carte de codes est revenue aux valeurs usine.
Bonjour
Effectivement jai réinitialisé le module mais parce je ne parvenais plus à me connecter à la centrale.
Alors oui vs avez probablement raison j'ai peut-être crée un second problème.
En tt cas merci je regarde cela ce soir et je vs tiens au courant de l'avancement.
Bien cordialement
Rebonjour
Ok tt fonctionne avec la nouvelle carte. Merci d'y avoir pensé. Toutefois je ne m'explique pas pourquoi j'étais en panne de connexion avant que me prenne l'idée de réinitialiser le module IP ??
Quoi qu'il en soit merci de votre aide précieuse.
Bien cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question