Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

appareillage thermostat connecté ?

Bonjour,
installation en cours depuis ce weekend d'un thermostat V2
même problème appareillage entre récepteur et thermostat impossible
démarche de réinitialisation faite a maintes reprises
PIN 2052-2880-0334
merci de votre retour
cordialement
jeremy

Merci,

jeremy B.
jeremy B.

jeremy B.

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Jeremy
    Vous avez tenté l'appareillage avec les deux boitiers l'un a coté de l'autre ?

    jeremy B.
    jeremy B.

    jeremy B.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    bonsoir jacky
    oui tout essayé je penses
    sans succès

    avez vous d'autres astuces éventuellement
    merci

    le matériel peut il etre défilant et donc repris sous garantie ?

    bonne soirée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Jeremy, il faut attendre la prise en charge par un Yello.

    jeremy B.
    jeremy B.

    jeremy B.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    bonjour
    après de multiples essais
    cela fonctionne ... pour le moment

    merci
    bonne soirée

    jeremy

    Haut de page