Tahoma / Volets IO - dernière mise à jour 12/21

Bonjour, nous avons le même souci depuis hier... plus aucun accès a nos volets (somfy io) depuis l'application, les scenarios ne fonctionnent plus et impossible de les piloter via Google.
Il nous faut utiliser les commandes manuelles, ce qui n'est pas pratique vu qu'elles ne sont pas installées... j'espère que cela sera résolu très vite...

Bonjour
Je suis dans le même cas . Depuis la mise à jour tout les produits en Io ont eu du mal à se connecter à la box 12h. Toujours un problème avec un volet roulant solaire .
Si Somfy avait une réponse je prend ..
bonne soirée

Bonjour Aurore, je vous conseille d'installer des interrupteurs muraux ou une télécommande, c'est plus pratique si vous devez vendre votre maison.

Anthony, oui nous avons les interrupteurs mais ne souhaitions pas les avoir au mur (question d'esthétique), d'où l'achat de la tahoma switch pour pouvoir tout piloter et l'utilisation des scénarios. .. la on se demande comment on va gérer si on devait s'absenter plusieurs jours...

Bonsoir. Idem pour mes volets roulants solaire.

Bonjour, idem que vous je pensais avoir fait une mauvaise manip mais visiblement je ne suis pas le seul.

Bonjour,

même problème pour moi :

• volets somfy standards : ok
• volets somfy solaires : ne répondent plus via l'application (mais ok avec les interrupteurs io).

Par ailleurs, le site de tahoma semble HS depuis hier. Le manque d'information de la part de Somfy est regrétable.

Bonjour, idem pour moi, mes volets solaires ne fonctionnent plus depuis le 8 décembre sur l'application ios ainsi que les deux boutons de lanceur de scénario de la tahoma switch qui ouvrent ou ferment les volets. par contre le reste fonctionne. A régler d'urgence svp

Pareil chez moi... Bloquer depuis ce matin sur la position ouvert. Pas très pratique avec ce froid.
Help

Bonjour, pareil pour nous