Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter...
Bonjour,
J'ai une installation tahoma opérationnelle depuis environ 1 an. J'ai déjà ajouté des prises zigbee qui fonctionnent parfaitement. J'ai acheté une nouvelle prise...
Bonjour,
J'ai 3 Tahoma (résidence principale, résidence secondaire & domicile de mon papa de 92 ans) et il m'était possible de les gérer sur mon iPhone en switchant sur une...
OK Bruno.
Je vous ai donné cette solution juste pour démontrer que le problème n'était pas dans l'application, mais bien dans le smartphone.
Les Yellos vous demandent de...
Bonjour,
Mon voisin va configurer ses volets battants avec Synapsia 1000
Ma maison est déjà équipé de la même installation.
Est ce que je dois isoler électriquement mon...
Absolument pas, en voilà une drôle de question ?
Isolez vous votre TV quant un voisin en branche une ?
Surtout que le protocole IO est protégé par une clef de sécu.
Que...
Bonjour,
j'ai une installation home alarm classic qui fonctionne bien depuis plus de 2ans. Du coup, j'ai voulu l'améliorer en achetant le link essential. Mais lors de l'ajout...