reconnaissance du volet par la tahoma

Bonjour,
mon installation de volet io fonctionnent très bien avec ma télécommande situo 5. Lorsque je veux utiliser l'application somfy, tous sont reconnus ... sauf 2. La reconnaissance de nouveaux appareils ou le reset de la tahoma ne fonctionne pas ( j'ai lu sur le forum qu'une personne avait rapproché sa tahoma au pied de son volet... mais ça ne fonctionne pas). Dans le premier cas le logiciel ne détecte pas de nouveaux appareils et dans le second ça ne change rien. Certainement une histoire clef? que faire.
Merci, pour votre aide qui m'être précieuse.